Pensei em escrever uma artigo sobre este tema à já algum tempo pois faço encomendas em lojas online regularmente, especialmente de jogos de consola. Na maioria das vezes é mais vantajoso encomendar de fora do que comprar em Portugal. É mau para a economia Portuguesa, mas se pensarmos dessa forma, não é má também a forma como somos constantemente roubados na quantidade de impostos que pagamos?
Quando começei a fazer compras online e ainda muito “verde” nestas andanças, não estava consciente das taxas que são aplicadas a produtos comprados fora da União Europeia. Infelizmente sentio-o na pele. À uns 2 anos atrás, encomendei um leitor de mp3 de CD’s da iRiver, dos Estados Unidos que não tinha data prevista de saida em Portugal. Esperei alguns dias até que recebo um telefonema da Alfândega que me diz que o produto está disponivel para levantamente mas a taxa a aplicar é de cerca de 150€!! Quase o preço do leitor de mp3!? Como era um produto não previsto para Portugal, lá fui levantar na mesma o leitor, mas aprendi a lição de nunca mais encomendar produtos fora da União Europeia.
É de lamentar a falta de informação que há sobre as taxas a aplicar sobre produtos encomendados de fora. Pelo que fui percebendo através de amigos, a Alfândega funciona um pouco de forma aleatória. Tenho amigos que encomendavam DVD’s e livros dos Estados Unidos, e havia vezes em que pagavam taxas e outras em que não era cobrada absolutamente nada (em quantidade idênticas!). O Tuga aliás já está habituado a estas coisas. É o Pais que temos.
A última encomenda que fiz, foi do GTA 4, Grand Theft Auto 4, através do site HMV. Fi-lo depois de pesquisar vários sites Ingleses, e de chegar à conclusão que era o que tinha o melhor preço. Fiz a encomenda com toda a confiança, pois pensava estar a fazê-la dentro da União Europeia mas afinal estava enganado, a encomenda vinha da lha de Jersey! Não li toda a informação do site, e escapou-me este pormenor. Resultado, tive de pagar algumas taxas extra que apesar de tudo, somadas ao preço do jogo não chegaram ao preço a que ele é vendido em Portugal!
Já agora, aproveito para informar que o site é de confiança e tem um serviço de assistência extraordinário.
Para ajudar os leitores deste Blog, a não cairem nos mesmos erros que eu, e devido à lamentável ausência de
informação sobre este tema fiz alguma pesquisa e felizmente encontrei um post bastante útil.
”
[GUIA]Informações e Dúvidas Frequentes sobre a Alfândega
Encomendas que entram em Portugal via CTT:1 - Entra na alfândega2
A) - Não fica retida -> Recebes em casa. Para de ler!
B) - Fica retida.3
A) Se tiver factura dentro da encomenda -> Fazem o cálculo dos direitos aduaneiros e IVA (Ver formula abaixo).
B) Recebes o Aviso de Desalfandegamento em casa. Devolves o aviso, junto com uma declaração do valor (factura).3 - Passado algum tempo, recebes um postal para levantar na estação de CTT local e pagar as taxas, leva o BI.
![]()
Formula rápida de calcular as taxas
IVA: 21%
Direitos: Depende
IEC (Imposto Especial de Consumo): Só para tabaco, produtos petrolíferos, e bebidas alcoólicas.
Taxa de Apresentação na Alfandega: ?? Mínimo 2,5€ ??
Impresso: 1,50€
Imposto de Selo: 1,50€
Taxa CTT: +/- 0,15€
Emolumentos: +/- 0,15€
(Preçototal*21%)+3.30+0[Direitos]+0[IEC]+2.5[Ap. Alfandega]”
”
Resumo ou “como não pagar taxas 101″:
Pedir que seja declarado como “Gift”, “Sample”, “Repair” ou que é mesmo um “Discounted Item” é uma mais valia, que não é 100% fiável, a Alfândega está sempre no direito de pedir um valor. A isenção de taxas alfandegárias de produtos até 22€, vai pelo cano a baixo já que é barrado quando são vendas por correspondência, vulgo comercio electrónico (ex: ebay).
Por tua conta, podes sempre pedir ao vendedor que mande como particular, declare um valor que caiba em 45€ (produto+portes=total), venha uma factura dentro da caixa com o valor “reduzido”, e seja na mesma marcado como “Gift” (ou escrito “discounted item” que até faz mais lógica, apesar que nunca experimentei desta forma).
Em ultima analise, o tamanho da encomenda conta, se for de tamanho grande (ex: uma torre de computador ou portátil) é muito provável ser fiscalizado, se for de pequenas dimensões (ex: DVD) não se importam e passa facilmente, apesar de ser um processo totalmente aleatório.Serviços de transporte:
- USPS Priority e Flat-Rate, têm +/- 30% de ser fiscalizado na alfandega.
- USPS Express Mail e Global Express Mail, permitem o *desalfandegamento rápido* (e mais barato) pelos CTTExpresso em 24Hrs, mas a probabilidade é +/- 70% de ser fiscalizado.
- UPS, DHL ou FedEx, têm 100% de hipóteses que vai ser regulado/fiscalizado na alfandega (possíveis acordos), por outras palavras é certinho e direitinho ir ter a alfandega. Pedir sempre por companhia de correios estatal.Compras na União Europeia
Nas compras (e vendas) dentro da U.E, não se paga nenhum tipo de taxas alfandegárias, nem passa pela alfândega, podes é talvez contar com o imposto normal (IVA) do país que envia (raro).
”
O post está bastante completo e explica detalhadamente a forma de funcionamente da Alfândega.
103 respostas
Luis
February 5th, 2009 em 23:08
1eu comprei um artigo nos EUA e tive que pagar alfandega… acontece que era um artigo devolvido!!
Fiz uma queixa contra a Alfandega pela DECO e Provedoria da Justiça e consegui ganhar.
Ainda nao reclamei o dinheiro que paguei mas demorei 5 meses a ler o erro deles que teimaram em nao o admitir.
Agora ja sei o que fazer quando pedir uma encomenda.
Obrigado
Pereira
March 5th, 2009 em 22:16
2Por vezes basta pestares provas do preço pago pelo equipamento.
No caso de agora, tudo que for abaixo de 150eur é considerado “encomenda de valor insignificante”, logo apenas pagas IVA quando este não passar de 10Eur.
No caso de encomendas via CTT fica mais barato, apenas pagas uma taxa de apresentacao a alfandega de 3Eur, enquanto que nas transportadoras pagas um pouco mais.
Boas compras.
johndifo
October 21st, 2009 em 20:46
3“UPS, DHL ou FedEx, têm 100% de hipóteses que vai ser regulado/fiscalizado”
Exacto, porque também são despachantes e quanto mais ficar retido mais ganham.
castro
December 2nd, 2009 em 19:26
4tou a pensar em mandar vir um telemovel no valor de 120€, algem sabe quanto e ke vou pagar de taxa na alfandega se a encomenda vier pelos ctt.
obrigado
Ricardo
December 10th, 2009 em 19:04
5Pereira: o link colocado não encaminha para nenhum site. Então, artigos enviados fora da UE, com valor inferior a 150€, através dos CTT, só pagam IVA?
André
December 15th, 2009 em 12:25
6Obrigado pela informação. Vai ser bastante útil. Procurei por esta informação, pois acabei de ser borlado pela alfândega, em que o valor de 30€ do produto que mandei vir, (sapatos dos EUA), vão ficar por 80€, que absurdo!!!!! Este valor acrescido vai, para pagar o armazenamento, papeladas e mais o imposto. A encomenda é por via UPS.
Vitor Lopes
December 17th, 2009 em 19:52
7madei vir uma encomenda que já com gastos de envio paguei 154.98 EUROS, hoje a FEDEX mandou-me uma factura de 95,26 EUROS.
A descrição da factura é:
Receitas da Alfândega
Direitos e Imposições 30,99
Impressos 3,50
Guia de Emolumentos 15,29
Encargos de Terminal
Trafego de Entrada 15,00
Manuseamento 4,00
Impressos e Selos 6,40
Encargos Administrativos 12,50
Total de Serviços 37,90
TOTAL da factura: 95,26 EUROS
Patolas
December 21st, 2009 em 13:49
8Olá boas a todos
Começo por dizer que comprei uma mini camara enviada da china de valor +/- de 30 usd e cerca de 80 usd com envio a Portugal via dhl, acontece que hoje a dhl ligou-me a dizer que se quiser que a encomenda seja levantada e enviada para a minha casa tenho de pagar 30.00 euros à dhl mais as taxas de alfândega, que pelo que estou a ver não sei se terei dinheiro suficiente para pagar uma insignificancia que parecia ser á partida.
Cumprimentos
AR
December 29th, 2009 em 02:24
9Patolas, se esse artigo não tem vindo por transportadora (UPS, dhl, fedex), provavelmente passava na boa sem pagares nada. Ainda por cima agora na altura do natal. Portanto não comprem artigos que não venham por correio normal, honk kong post e usps por exemplo.
As épocas de natal e junho/julho são as melhores para mandar vir cenas de fora.
Paulo Ointo
January 2nd, 2010 em 16:59
10Bom post, obrigado pelas dicas.
Goncalo
January 4th, 2010 em 18:41
11Bem a minha experiencia com compras na net até tem corrido bem até ao dia em que comprei um telemovel veio de hong kong pela DHL(nao conhecendo a sua fama), fiquei admirado pela rapidez, tres dias apenas e ja estava em Portugal, mas fiquei ainda mais admirado(pela negativa) quando me dizem o quanto que tinha de pagar.O dinheiro que tinha de pagar dava para comprar mais dois telemoveis.Bem conclusao NUNCA MAIS utilizo a DHL.Acho muito mal cobrarem estes valores, um roubo.
Isto é assim tambem la fora?
NN
January 6th, 2010 em 02:58
12Grandes truques e dicas, parabens pela informação.
Gonçalo:
Se não estou em erro nos outros países nada funciona assim, só por meros acaso tais chatices acontecem, tentam ir buscar € em tudo o que conseguem, a nossa alfandega funciona assim infelizmente.
Agora vou contar o meu caso que ainda esta a decorrer:
No dia 22/12/2021 comprei um artigo textil no ebay vindo dos US, no total de $184.99 USD certa 128.99 € (97.61€ do artigo + 31.37€ Shipping and handling) pela U.S. Postal Service (USPS) em Priority Mail International (penso que é o envio normal).
No dia 30/12/2021 é expedido dos Estados Unidos.
No dia 2022/01/04 é recebida a encomenda LISBOA EMS, fizeram a reimpressão do rotulo , e ficou “NA ALFANDEGA PARA VERIFICAÇÃO ADUANEIRA”.
Hoje 2022/01/06 por volta da 00:39h na procura de objectos tenho “ENTRADA DEPÓSITO TEMPORÁRIO, “ALFÂNDEGA”
Agora não sei se estão a avaliar a encomenda ou se esta meramente a espera de ser enviada para a minha morada….
Alguém me sabe dar umas luzes do que fazer caso a encomenda ficar retida? ou se já esta.
cumprimentos a todos
zeze
January 6th, 2010 em 17:13
13Link utill:
http://www.dgaiec.min-financas.pt/pt/informacao_aduaneira/encomendas_contrafaccao/index2.htm
Wilson Silva
January 6th, 2010 em 19:49
14Comprei um artigo dos EUA que custava $64.95 dólares + $30.74 de envios, o que faz um toda de $95.69 dólares (66.5 Euros aproximadamente). Veio pela UPS.
Chegou a Portugal uns 3 dias depois de ser enviado, mas tive que esperar mais um mês para que o artigo fosse enviado para a minha morada.
Hoje deixaram-me um bilhete a dizer que tinha que pagar mais 140 e tal euros por causa do desalfandegamento… Que exagero! O produto nem chega a pesar um kilo… Amanhã vou ao UPS para entender pessoalmente este absurdo.
B B
January 8th, 2010 em 15:08
15NN - deves estar para receber o postalinho deles a pedir o envio de documentação da compra do artigo.
Eu ca ando com esse tipos pelos cabelos se nao sao os do ruipato dao os da rangel e sempre a amealhar e uma pesssoa tem de se sujeitar,enfim!!!
E taxam como bem lhes apetece, o mal e que uma pessoa so sabe do que e para pagar quando a encomenda chega a casa, afortunados os que podem deslocar-se a alfandega e desalfandegar pessoalmente, ai nao se armam em finos!
B B
January 8th, 2010 em 15:11
16a alfandega aiunda faz outra graça, quando o dolar vale menos que o euro, nao querem saber, taxam por exemplo 95 usd de uma compra como sendo 95 euros, eles vao sempre onde podem buscar mais.
NN
January 11th, 2010 em 23:13
17Por acaso nao recebi nenhum postal, nem uma carta por parte dos CTT.
Apenas desalfandegaram o produtos e tive de pagar as taxas quando levantei a encomenda visto que não houve recepção em casa, mas com certeza que se pagava no acto da entrega.
AG
January 13th, 2010 em 11:23
18Bom dia, começo por dizer que acho muito importante haver pessoas que saibam esclarecer e se interessem por estes assuntos, que no meu ver são bastante importantes, como se pode ver pelos casos aqui apresentados. Como pude observar acima, realizar uma encomenda pela internet não é nada simples…por esse motivo estou um pouco em dúvida quanto a uma encomenda que gostaria de fazer juntamente com uma colega. Gostaríamos de mandar vir umas botas dos EUA pelo próprio site da marca em que o preço inclui “Free delivery and VAT & Duty guarantee “. Nesta situação quanto e que acham que iria pagar a mais ao passar pela alfandega?
Também já ponderei outra hipótese, como a minha colega tem familiares nos EUA, pensamos em pedir-lhes que nos enviassem as botas juntamente com a factura, uma vez que nos disseram que assim talvez passasse na alfândega.
Como não tenho a mínima experiencia neste assunto, gostaria que me dessem a vossa opinião, relativamente a estas duas situações. Qual das duas é que acham que iríamos pagar menos?
miaou
January 13th, 2010 em 16:41
19olá!
foi-me enviado há alguns dias um ipod dos estados unidos pelo qual não paguei nada. no entanto, como aconteceu às pessoas antes de mim, ligaram-me hoje para dizer que tenho que pagar 60€ e tal por causa desses encargos da alfândega e etc. queria saber o que acontece se eu rejeitar a encomenda, simplesmente não contactar mais a empresa de entregas e não pagar. posso fazer isso ou sou mesmo obrigada a pagar? obrigada.
jose silva
January 13th, 2010 em 19:25
20boas, estou a pensar mandar vir 2 auto radios dvd da china no valor de 493.00 euros, quanto vou pagar ca com taxas e impostos?
Ana Rita
January 20th, 2010 em 16:45
21olá, obrigada pelo post, pois como todos aki ja devem ter dado conta não há informação divulgada para nós consumidores.
a minha pergunta é a seguinte: estou seriament a pensar em comprar uma guitarra plo ebay, e embora o preço esteja abaixo desses valores a caixa será obviamente grande. mesmo pode ficar retida e pedirem assim uma quantia grande? o preço com portes é 140$, o que em € será menos, k é de longe mt mais barato que em portugal, mas se na alfandega pagar outro tanto talvez n compense.
digam-m o que acham. obrigada
pedro
January 21st, 2010 em 21:40
22Boas, a mim foi demais, efectuei a compra de um telemovel vindo da china que mandei vir pela dhl, hje ligaram me da dhl a dizer se queria que viessem trazer o equipamento a casa ou la fosse buscar, resumo da historia se la o for buscar pago 81e-18e se vierem trazer pago os 81e
que chulice, como posso evitar isso visto que pretendo mandar vir mais produtos da china
obrigado
Gil COsta
January 31st, 2010 em 02:01
23Olá
É para contar que tendo comprado dois volumes de cigarros por 15 € à Ucrânia e mais 10 € de portes, me pediram 64 € de taxas de desalfandegamento! sessenta e quatro!
Escrevi ao director a pedir que me explicasse essas contas mas não respondeu…
Deixei ficar lá os cigarros que é para os meterem no cu.
Portanto chamo à atenção que as contas são as que eles quiserem. Eu estava a contar pagar nem que fosse outro tanto (100 % de impostos) … Mas 400 % de imposto?!
Se não fosse comigo não acreditava!
É para que saibam.
Guia de Compras Online - Alfândega | Makeup Junkie
January 31st, 2010 em 21:07
24[...] Como funciona a Alfândega em Portugal [...]
nuno
February 10th, 2010 em 11:21
25Bom dia,
Comprei uma Nikon d3000 no ebay, nao no sistema leilão mas em buy it now. o valor foram 455 dolares, mais coisa menos coisa. vi no site usps que o produto chegou hoje a alfandega. vou pagar taxas? e tenho que ir a lx levantar?obrigado
Ricardo
February 25th, 2010 em 18:55
26Nuno sempre pagaste taxas?
Ricardo
February 25th, 2010 em 18:57
27Tambem mandei vir uma Nikon $455 + portes envio, foi enviada na segunda dos US via USPS hoje quinta já chegou a Portugal, Lisboa EMS depois digo quanto tive de pagar.
Nuno
February 26th, 2010 em 00:44
28De acordo com uma folhinha que aqui tenho de uma encomenda que recebi, a fórmula é
(PreçoTotal x DireitosAduaneiros + Emolumentos + CTT-PORTUGAL(?)) x 20% [IVA] + Impresso + ImpostoDeSelo + TaxaDeApresentação
O PreçoTotal (que inclui sempre os custos de envio). Não sei o que é a parcela CTT-PORTUGAL, mas é de 0,15€.
Os DireitosAduaneiros estão tabelados (uma graaaaaaaaaaaande tabela) e há um site da alfandega com essa tabela, que é basicamente uma percentagem que depende do tipo de produto. Esta percentagem tanto pode ser 0% como mais de 14%, e às vezes há pequenas diferenças que influenciam imenso, por exemplo:
Leitor de MP3, s/ mais nada: 2%
Leitor de MP3 c/ rádio: 10%
Se usarem transportadoras como a DHL e afins, aí sim, pagam uma bela quantia, porque esses senhores se fazem pagar e bem na parte da “TaxaDeApresentação”.
É por isso que eu só uso o correio normal (“registered airmail”), porque os CTT cobram *bastante menos* pelo serviço de apresentar o material à alfandega (3€ e pouco). Em dezenas de encomendas até hoje só perdi uma, que por acaso até era uma ninharia. O “registered airmail” permite fazer tracking da encomenda.
Encomendas pequenas, coisas que caibam dentro por exemplo de um envelope almofadado pequeno/médio, muito raramente param na alfandega, e seguem directo para casa e não há pagamento de rigorosamente nada.
Mais informações:
http://pauta.dgaiec.min-financas.pt/faqs/ImpViaInter.htm
Ivo Nogueira
March 5th, 2010 em 20:31
29Boas!
Tenho uma duvida…Eu ganhei um portátil macbook de um site americano chamado lockerz…A encomenda vem dos estado unidos totalmente grátis e vem como gift…o site referido paga os portes de envio, eu gostava de saber se terei de pagar alguma taxa?
Daniel
March 8th, 2010 em 14:13
30Alguem já comprou alguma coisa vinda da Russia?
Está sujeito a controlo alfandegário?
Rui Pedro
March 9th, 2010 em 18:38
31boas….
o que se passou comigo foi o seguinte eu tinha um quadro de bicicleta que comprei em portugal que e feito nos estados unidos e o quadro partiu….
fui onde comprei o quadro e disseram que a marca nao me ia dar garantia ect.. ect…entao resolvi tratar eu do assunto….
depois de muito tempo e muitos mails enviados para os estados unidos la decidiram me dar a garantia do quadro e enviar me um novo….
recebi uma carta em casa para desalfandegar o quadro….queriam fatura do quadro o problema e que nao era um quadro comprado mas sim uma garantia entao disseram para preencher uma declaraçao de valor e enviar a fatura antiga que foi o que eu fiz…..
enviei para la e eles disseram me que tinha de enviar a carta que recebi em casa….
eu la fiz um scan e mandei a carta para la….
depois disseram que como se tratava da garantia que precisava do documento de envio do quadro partido para a marca e que tb precisavam dos mais que troquei com a marca do quadro a confirmar a chegada do quadro…..
la andei a arranjar a fatura do envio do quadro nos correios que ja nao sabia da original…..
arranjei os documentos todos que me pediram e la enviei no meu pensamento que ja iria receber finalmente a encomenda em casa…..
ate que recebo um mail a dizer que a encomenda teria ido para avaliaçao fisica e que se tratava de um quadro novo e nao de um quadro reparado e que se quisesse desalfandegar o quadro que precisaria da factura…..
ao qual eu fiquei parvo a olhar para aquilo quantos de nos ja receberam um electrodomestico novo da garantia porque o antigo nao compensava a marca repara….
gostaria que me dessem uma opiniao sobre o assunto e que e que eu poderei fazer e onde e que poderei apresentar queixa sobre eles……
Miguel
March 10th, 2010 em 23:28
32Boas, como voces todos, estou aqui por causa de umas duvidas,
estou para mandar vir umas máquinas da china e estou a pensar em optar por vir de” barco ” em vez de dhl, o que se passa é o seguinte o valor da encomenda + os portes de envio, irá ser mais ou menos de 900usd, e mais ou menos 60 kgs, alguem me pode dizer o valor que irei pagar de alfandega, ou outro tipo de imposto?
sao umas máquinas industriais, para uso meu.
aguardo por alguem que me ajude…
louro.miguel@hotmail.com
Eurico
March 18th, 2010 em 00:32
33Gostaria de mandar vir uma camara fotografica digital da inglaterra. Tenho receio de pagar taxas aduaneiras e outras taxas porque a maquina custa cerca de 650€
Sabem quanto irei pagar em taxas ou se irei pagar algumas???
ana
March 23rd, 2010 em 11:15
34Agora sou eu que me encontro numa situaçao semelhante. Mandei vir uns tennis dos estados unidos q custaram 73€ (tennis + portes) e então a semana passada a UPS telefona-me a dizer q tenho q pagar taxas no valor de 71€! Pedi para me mandarem um documento oficial em casa com as coisas discriminadas, não mandam. Eles basicamente estão-me a cobrar impressos, iva, uma taxa fixa de 35€ imposta pela alfanedga! A encomenda está nos serviços da UPS no Porto e dizem que nao mandam para Lisboa enquanto nao pagar! Não sei mais que fazer. Pensava q apenas tinha q mandar o comprovativo da compra para a alfandega de lisboa.. mas pelos vistos não. Alguma sugestão?
Paulo Reis
March 25th, 2010 em 23:49
35Boa noitem sera que alguem me pode tirar uma duvida em relação a amndar vir umamota de inglaterra, sera que paga taxas de alfandega ou não, sei que de isv paga para a mota em questão 25€ mas não encontrei um simulador de taxas de alfandega. a mota é uma RGV 250 de 93. se alguem me souber informa agradeço que me enviem a informação para o meu email pryelt@gmail..com
Pedro
March 27th, 2010 em 00:56
36Estou a pensar encomendar um artigo (que pode vir num só caixote, ou então em 3) que basicamente é um conjunto de mesa de misturas e 2 leitores de cd profissionais. A coisa vai me ficar na casa dos 1000eur o material mais 100 de portes. Algo que não percebo é:
Na alfandega, segundo a fórmula acima apresentada, cobram umas pequenas taxas e o IVA (importante). Nao percebo é a tal diferenciação de produtos. Material como este sobre de algum acréscimo na alfandega que não esteja incluido na fórmula:
Formula rápida de calcular as taxas
IVA: 21%
Direitos: Depende
IEC (Imposto Especial de Consumo): Só para tabaco, produtos petrolíferos, e bebidas alcoólicas.
Taxa de Apresentação na Alfandega: ?? Mínimo 2,5€ ??
Impresso: 1,50€
Imposto de Selo: 1,50€
Taxa CTT: +/- 0,15€
Emolumentos: +/- 0,15€
(Preçototal*21%)+3.30+0[Direitos]+0[IEC]+2.5[Ap. Alfandega]
Obrigado!
marco Simoes
March 29th, 2010 em 11:34
37Boas!
Precisava de uma dica vossa, comprei uns produtos de beleza na Brasil, mas ficaram retidos na alfandega. Ja tinha comprado anteriormente, mas desta vez comprei em mais quantidade. Qual sera a melhor forma para ultrapassar isto. Ja fui la, e disseram me que tinha que enviar novamente para o Brasil. Sera que tem que ser assim.??
Asas
April 4th, 2010 em 23:25
38Viva,
Então vocês não sabem como funciona a alfandega e depois queixam-se?!
Enfim… não sabem as regras, encomendas e depois reclamam; sem razão nenhuma!!
Gostei especialmente do “artista” que encomendou tabaco… não deve ser muito inteligente…
Artigos comprados na UE, não pagam taxas alfandegárias, porque, simplesmente nem sequer passam na alfandega!
Tudo o que vem de fora da UE está sujeito a taxas tal como está no site da Direcção geral das Alfandegas!
Tão simples quanto isso; é assim em Portugal e em qualquer outro país!
Como em tudo tem que haver (e há!) regras, pelo que, sugiro que as leiam antes de comprarem qualquer coisa fora da UE!
Cumpts
Maria Silva
April 9th, 2010 em 19:21
39Ai alguém que me ajude por favor!
Mandei vir 2malas daquela marca famosa,da china, como quase toda a gente e agora os filhos da p### ladrões da alfandega mandaram-me a famosa cartinha a pedir comprovativos de pagamento e que a encomenda era suspeita de contrafaçao.
O que é melhor fazer? Alguem já passou por isto? AJUDA URGENTE!
Por favor, eu pago o que for preciso mas nao quero que me roubem as malas para as mulheres deles se andarem a pavonear os cabr*** grandessissimos vigaristas ladr## duma figa, chupistas.
Quem é que tem alguma coisa a ver com o que uma pessoa compra?
Tânia
April 9th, 2010 em 22:25
40Boa noite,
todos os meses mando vir algo do ebay US e nunca tive problemas, á excepção de um mês atrás…já paguei valores diferentes por cada artigo comprado, nunca paguei qualquer tipo de taxa, iva, etc..mas recentemente comprei uma mala e ainda aguardo por ela….qdo insiro o tracking number no site da USPS, informa-me que a encomenda foi enviada para Portugal no dia 9 de Março, ou seja, á um mês. Fico na dúvida se deveria ir até á alfândega e perguntar ou se devo esperar que me enviem algo para casa…a verdade é que nem sei se ela se terá extraviado….Gostaria de saber a vossa opinião.
Obrigada
M.Silva
April 10th, 2010 em 09:13
41Gostaria de saber qual o melhor procedimento a tomar(pelo comprador) nos casos em que compras online provenientes de países externos à CEE parecem ser demasiado apetecíveis aos funcionários da alfândega…
Estou a falar de artigos 100%autênticos mas que teimam em enviar avisos da alfandega com a anotação ‘suspeito de contrafaçao’,
seria bem mais proveitos para a nossa economia cobrarem os impostos devidos e não atrasarem a vida a quem trabalha mas não!
Alguém tem alguma sugestão?
Nuno M.
April 19th, 2010 em 14:02
42Tava a fazer umas pesquisas sobre este assunto, e encontrei este site. Como a informação ao público é relativamente difícil de encontrar, resolvi dar o meu contributo. Não sei se alguns destes links foram referidos, mas cá vão:
CTT - http://www.ctt.pt/fewcm/wcmservlet/ctt/faqs/faq162.html
DGAIEC - http://www.dgaiec.min-financas.pt/pt/informacao_aduaneira/encomendas_contrafaccao/index2.htm
Entre os dois encontram toda a resposta a todas, ou quase todas as perguntas que foram feitas aqui.
Mariana
April 22nd, 2010 em 18:33
43O Lockerz é um site legal no qual podemos encomendar produtos gratuitamente. Estou na dúvida se este tipo de encomendas passa pela fiscalização alfandegária.
Será que alguém me pode esclarecer em relação a este assunto?
Obrigada
Mywk
April 22nd, 2010 em 20:37
44Para o ultimo poster, não è uma questão de “não saber”, aqui vai o meu exemplo:
1ª Compra da china mandei vir equipamento electrónico enviei a factura à alfândega e para alem das taxas paguei o IVA e o ROUBO da DHL (preços ridículos que cobram só por mandarem um mail com o documento comprovativo por email), tudo em cerca de 7 dias saiu-me mais ou menos ao preço que estava à espera.
2ª Envio para reparação de um equipamento DENTRO DA GARANTIA para a china, Ok, agora para o receber: Esperei 5 DIAS pela carta após o equipamento chegar, telefonei para averiguar e pediram-me um comprovativo, enviei o comprovativo disseram “5 dias uteis”, já esperei 10 e o equipamento continua retido, o que provavelmente vai acontecer è que apresento queixa pela Deco / Provedoria de Justiça e se mandarem vir ainda dou inicio a um processo em tribunal.
Guilherme
April 29th, 2010 em 21:30
45Preciso de ajuda: estou a pensar em comprar uma guitarra usada a um rapaz dos EUA que fica em quase metade do preço de loja já com portes. Acham que vai ficar “presa” na alfandega? Há alguma técnica para que deixem a guitarra passar? Quanto acham que pago de taxas no caso de a guitarra ficar “presa” na alfandega?
Por favor, ajudem
Carlos
May 3rd, 2010 em 21:27
46Meus amigos,
Comprei algo na net e como não sabia os truques tive que me sujeitar ao que viesse…
O vendedor, conhecedor do que se passa nas alfândegas, entregou o produto com um valor de 150 € e enviou-me um recibo com o mesmo valor.
Quando cheguei à alfândega pediram-me logo o recibo para confirmar com o que vinha com o produto. Como o valor era equivalente nada puderam fazer contra, dizendo que frequentemente o valor é diferente e por isso pegam no valor mais elevado para calcular os impostos.
Paguei na alfândega 31,80 €, e se o valor fosse superior a 150€ já teria que pagar outros impostos.
O pior foi o comportamento deplorável da DHL, que supostamente estaria paga para colocar o produto em minha casa, levaram-me 20,50 €, alegadamente pela intervenção, assistência e conferência, quando nem a alfândega me indicaram.
Comportamento deplorável também teve a portway que me levou mais 29,15 €, alegadamente pelo armazenamento e mais uma série de taxas que ninguém sabe o que são.
Segundo o vendedor, a DHL já estava paga para colocar o produto, sem custos adicionais, no cliente.
Em contactos telefónicos com a alfândega, parece-me que existe um interesse algo duvidoso com a DHL, pois dizem às pessoas para deixarem tudo a cargo da DHL e não irem levantar directamente à alfândega!
Por fim, quando já tinha o produto, quis abrir e conferir se correspondia ao que comprei, mas não queriam que abrisse ali a caixa!
Verifiquei que estava tudo conforme e quis deitar o invólucro exterior num caixote do lixo. Então vi um barrigudo de um polícia a quem perguntei por um caixote para deitar o lixo, mas arrogantemente me pediu toda a documentação para verificação, ao que acedi, e depois virou-me as costas e não me indicou onde ficaria o famigerado caixote do lixo!
Só mesmo a nosso polícia sem formação para fazer destes papelões!!!
Na próxima vez atiro com os papéis ao chão e eles que os apanhem.
Este país ainda tem muito que evoluir.
E que tal mandar vir um monte de merda do estrangeiro e deixar ficar o produto na alfândega…
E que tal mandar vir um monte de merda do estrangeiro e deixar ficar o produto na alfândega…
Andreia Fernandes
May 19th, 2010 em 00:54
47Boa noite
Relativamente a encomendas nos estados unidos(site da Sigmamakeup), ou seja, mandar vir produtos de maquilhagem tambem somos taxados?’
Obrigada
Dree
May 24th, 2010 em 23:28
48Olá,Li hoje o seu post.
Sou colecionador de Bonecas da Barbie,comecei a pouco tempo tbm nestas andancas de encomendar no ebay.A minha colecao ainda e’ pequena,mas eu decidi comprar uam de uma colecao de 2007 que ja n esta a venda nas lojas de brinquedos (Esta e’ de Playline mas podem ser consideradas de colecao) e a Unica loja da Barbie que conhecia fechou,nao me restou outra hipotese se nao procurar no ebay por uma que fosse mais acessivel,e miraculosamente encontrei uma que apesar de cara era a mais adequada para a minha carteira.O problema surgiu hoje que quando ouvi a campainha estava a espera que fosse o correio com a caixa da dita e quando abro a porta o senhor do correi tionha na mao nada mais nada menos que uma carta.eu abri porque vi que era dos correios e era para levantar,quando leio a carta descubro que era uma carta da Alfandega.Dizem que como o preco da mercadoria ultrapassa os 22€ tenho de mandar um comprovativo,Pois bem eu decidi ir a minha conta de paypal tratar disso e vou enviar as coisas amanha.Mas os meus Pais dizem que a probabilidade e’ pagar para ter a boneca e eles nao me entregarem a mesma.
Eu gostava de saber se alguem ja teve uma historia de que nao tenham entregue a encomenda.e se sim o que posso fazer.
Eu sei que parece futil,talvez seja mas e’ uma coleção a que estou a dar muito valor e que gosto muito,em especial esta que encomendei agora.
Obrigado
Dias
May 25th, 2010 em 11:14
49Estava a pensar em fazer uma compra de um equipamento para andar de mota num site da alemanha, penso que depois do que li aqui não devo ter problemas na alfandega. Penso eu.
Obrigado pela ajuda.
Litos
May 26th, 2010 em 12:45
50Ola, preciso de uma opiniao vossa. Quero fazer uma compra num site da alemanha, eles trabalham com a empresa de entregas UPS e o valor da encomenda são 800€. A minha pergunta é, será que vou ter problemas na alfandega?
Obrigado pela ajuda.
Filipe
June 11th, 2010 em 07:36
51Se eu comprar um artigo vindo de fora da UE, que custe cerca de 23€, e o pacote que traz o artigo for pequeno, à perigo de parar na alfandega?
Toze
June 15th, 2010 em 09:38
52Estimados Amigos
Realmente há com cada eposódio que nao sei se chore ou se ri !?
Mas a gente vai aprendendo com o tempo lá conseguimos de uma ou outra maneira pagar menos um pouco quando as enc. vém de Países extra comunitários. Em relaçao ao material que venha dos Países da CE, nao ha nada a cobrar nem IVA pode ser cobrado, em resumo é o custo do material e envio, nada mais.Mas se vier dos EU ou China ou Brasil a primeira coisa a fazer é cantar a cançao do bandido ao vendedor para ele enviar uma factura comvalor mais baixo, tenho feito isso com material da China e do Brasil e os tipos até sao porreiros,os cowboys ja depende muito de caso para caso.Mas quando for China ou Brasil peçam uma factura comvalor mais baixo, até á data nunca ninguem me recusou! Bem haja a todos.
Marisa
July 10th, 2010 em 23:26
53Olá a todos.
Eu já me safei umas sete vezes d alfandega,mas á oitava lixei-me…
Recebi uma carta registada dos ctt para apresentar a factura á alfandega.O pior é que estou á espera de duas encomendas,não sei qual delas estará na alfandega…mas presumo que será a mala da Gucci,penso que o vendedor mandou numa caixa como tava nas fotos…
Será que eles já abriram a encomenda ou só o farão se desconfiarem valor d factura não corresponder ao real valor da mala?
O pior é que esta mala é verdadeirae se vier com a etiqueta e o valor de venda (795$)estou lixada…eu não paguei este valor,mas sim 105$,acho estranho também ser verdadeira,mas prontos,pelas fotos é mesmo parecida á original…
Se eles acharem que é material contrafeito,existe alguma possibilidade de eles não me entregarem a mala e proceder á sua destruição?
Claudia M
July 17th, 2010 em 00:09
54Esqueçam a alfândega. Os direitos e taxas são demasiado caros. IVA a 21% outra vez. Não que a 20% fosse muito melhor. Sempre que possível, comprem pequenas quantidades. Muitas vezes compensa mais pagar os portes para várias encomendas do que passando uma só pela alfândega. Já para não falar do tempo que lá ficam retidas, tipo um mês ou mais, sobretudo na altura das férias (não usem priority shipping ou transportadoras, não compensa). Correio registado é talvez o melhor, porque os CTT gostam de extraviar a mercadoria… Uma vez encomendei por SAL e a encomenda chegou-me às mãos afogada! Os CTT não se responsabilizam por NADA, seja qual for a modalidade do envio. Não tem seguro? Estão lixados. Tem seguro? Ah, a reclamação tem de ser feita no país de origem… O quê, danificar mercadoria, NÓS??? :p
Tentem encontrar lojas/distribuidores dentro da UE.
Peçam a um amigo noutro país europeu para encomendar e reenviar (não, nem todos os países têm uma alfândega tão mercenária quanto a nossa). Noto que encomendas com aspecto mais genérico (tipo, a avó enviou-te uma caixa de meias VS foste comprar material informático a uma loja pipi) passam mais vezes por baixo do radar.
Os senhores da alfândega também se enganam imenso. E como alguém aqui disse, não gostam de dar o braço a torcer. Muitas encomendas, pouco pessoal e provavelmente pouca vontade. Respostas, só arrancando-as a ferro. Ou então, se forem o Nuno Markl e postarem no vosso blog todo trendy, aí têm direito a resposta personalizada.
Não se fiem no volume da encomenda. Já tive DVD e CD retidos. Curioso: geralmente, quando compro livros da Amazon US, não ficam retidos, apesar de o montante o “justificar”. Será a famosa alergia dos portugueses à leitura?
Boa sorte, “ninjas” do cartão canelado!
João Pedro
July 17th, 2010 em 12:45
55Olá a Todos, até hoje já fiz varias encomentas apartir dos EUA pelo e-bay e nunca tive qualquer problema na alfandega…sempre ouvi muitas queixas mas a questão é estar atento e saber de ante mão o que esperar…as regras até estão claras e só ler….mas ha dois dias ganhei um leilão ne Ebay americana de uma Mala Gucci, vamos ver como vai correr, é a primeira vez em 5 anos de comprar q estou aprensivo e com medo pois paguei bom dinheiro por ela. Esperar pra ver.
Quanto ás comprar dentro da União Europeia é mais q claro qu não passa pela alfandega e vai directo para casa como correio normal…tenho comprado dezenas de artigos nunca tive problema. Mas ATENÇÂO, ver sempre de se não vem de um territorio que apesar de fazer parte da União europeia, não fassa parte da CEE (economica)tais como ilha do reino unido como de Jersey, Guernsey e ilha de Man …alguns territorios de Dinamarca, Noruega ou Suecia..algumas ilhas de França etc…ha mais mas não me lembro agora. Por isso atenção, depois não se queixem…porque vão pagar muito mais pois n ha acordo de alfandega com estes territorios.
Quanto a não se pagar taxas de alfandega noutros paises isso é pura fantasia…PAGA-SE EM TODOS OS PAISES, o meu primo que vive em França que é o caso que melhor conheço paga e não é pouco!!
Concelho: ler as regras da alfandega muito bem para não ter surpresas, conhecendo bem as regras consegue-se melhores preços, ou o preço mais conviniente! Gift e etc….
Cumprimentos!
Adma
July 19th, 2010 em 00:54
56Olá!
Bem, eu vou ser sincera, sou uma completa ignorante neste tipo de coisas, e não percebo muito bem este sistema… por isso ainda estou um pouco confusa. @@
Um produto sempre que passa pela alfândega, é aberto? O_O E tem que se pagar sempre algum tipo de imposto, mesmo quando o produto não existe em Portugal? =__=’
Em relação a livros, estou sujeita a ter que pagar imposto? Já li que como é um “material de carácter cultural” não está sujeito a taxas alfandegárias, mas também já li que pessoas tiveram as encomendas retidas para “inspecção”, apesar de serem livros (no entanto não sei se tiveram que pagar alguma coisa no final).
Paulo
August 5th, 2010 em 01:38
57O que mais me faz confusão é que é que é possivel que alguem me ofereça uma prenda e mesmo assim tem de paar imposto??? que factura é que vou la entrgar??
Jorge Borges
August 8th, 2010 em 07:36
58Encomendei uma coisa da EU, se não passa na alf, então é preciso levantar nos correios ou assinar uma coisa em casa? Se eu nao tiver em casa? Obrigado
Kikinhas
August 14th, 2010 em 22:35
59Olá a todos, sou uma principiante em compras on line, de qualquer forma juntamente com uns amigos, pretendemos encomendar na china alguns produtos, cerca de +/- 100 unidades que devera rondar o valor de € 190,00. Acham que vou ter problemas na alfandega?? é que são muitas unidades, mas não são para fins de negocio?? não sei bem o que fazer……….
Obrigada
David Ferreira
August 17th, 2010 em 16:36
60Boas, eu já encomendei variadas coisas de muitos países. Aliás neste momento até tenho um htc hd2 na alfandega que me custou 240€ ja com portes…..mas pedi a quem mo vendeu que apenas declara-se 140$…(100€) e assim ele fez….sei perfeitamente que vou pagar taxas em cima dakilo….que vai rondar os 25% do valor….ou seja + 25€….duvido muito que pague mais por isso….eu vejo aqui pessoas que encomendaram coisas e dizem que pagaram 400%….por acaso foram ver as leis do que era permitido comprar no exterior?
Roupas, comida, medicamentos e produtos que não existam em portugal levam sempre taxas superiores, mas a taxa é na verdade uma multa! vejam lá bem as condiçoes de importação
Lourival
August 18th, 2010 em 00:23
61Caros Sres.
Eu moro no Brasil e estava pesquisando, para abertura de um site de produtos de ate 10 Euros, e meu foco maior seria Portugal, mais acabo de ler esses comentarios sobre a dificuldade de envio de mercadorias e, fique desmotivado.
Oque voces acham, um valor de 10 euros tambem ira passar pela fiscalisaçao na alfandega?
Muito obrigado.
Rogerio Branco
August 19th, 2010 em 21:28
62Caros amigos: Mandei vir da America uma guitarra em 2ª mão no valor
de 402 USD + shiping = 552 USD. Não esperava, era que a Alfandega me
enrrabasse com mais 120€. F****, isto é ROUBO autentico. Quando é
que isto pára? Somos fodidos à pala por esta cambada de chulos.
Estou muito indignado com este país. Peço desculpa.
Vitor
August 25th, 2010 em 12:09
63Bom dia, fiz uma encomenda e vem de Hong Kong já tenho o nº do registo no entanto tenho uma dúvida em relação aos dias que poderá demorar a chegar a Portugal, alguém sabe normalmente depois do envio quantos dias demora ?? A maquina custou 100 € terei que pagar mais alguma coisa ?? Obrigado VM
Arez
August 25th, 2010 em 23:27
64Boas, Antes demais LEIAM OS POST ANTES DE PERGUNTAREM SEMPRE A MESMA COISA até enjoa ler os comentários.
Aqui a meu ver quem rouba é a UPS DHL ETC pq exagera nos valores agora o estado cobra 21% de iva para quase tudo o que se vende em Portugal vcs acha que ia deixar vir alguma coisa de fora da UE sem pagar o imposto? Não era justo para os comerciantes portugueses terem de pagar/cobrar e quem vendia no estrangeiro não.
Eu mandei vir um relógio da América por 120usd se tiver sorte passa mas duvido, já estou a contar com os 21% + trocos só espero que não se esqueçam que o dólar esta a 80 cent mas tal como alguém ja referiu e já me aconteceu anteriormente vão fazer 1usd = 1 € isso já é trafulhice mesmo assim sai muito mais barato que comprar e Portugal.
Lopes
August 30th, 2010 em 10:04
65boas. eu vou mandar vir hoje do ebay um prato de bateria no valor de $54 + $32 (shipping and handling) que em € dá um valor aproximado de 70€ tudo junto. Vem dos United States e o serviço é Standard Int’l Flat Rate Shipping. Este serviço é bom? Vou pagar taxas alfandegárias? Se sim, à volta de quanto?
Preciso duma resposta urgente!
Afro
September 3rd, 2010 em 01:23
66boas caros amigos, mandei vir buscar dois comandos sony da china pelos ctt nº de registo dos ctt RB199537943HK neste momento indica no site que esta na alfandega para verificacao aduaneira, isso quer dizer que ja esta preso? que eu vou pagar taxas? e pelos ctt quanto rondam essas taxas?
se eu nao quiser pagar eles devolvem a encomenda ao remetente?
Agradeco respostas
Cumps
Nuno
September 3rd, 2010 em 11:03
67A tua pergunta é desnecessário pois esta bem descrito as contas nos comentários dos outros seguidores mas aqui vai:
Contas por alto 21% iva mais taxas e etc conta +/- com 26% a mais ou seja 18€ isto aplicasse para quase tudo vindo de fora da UE, não se paga IVA a para encomendas abaixo dos 22€ por vezes tudo o que seja menos que 50 € a alfandega nem se dá ao trabalho de calcular taxas.
José Augusto
September 4th, 2010 em 19:44
68Antes de mais, muito bom post! É um tema cada vez mais falado visto que cada vez mais se fazem compras pela internet, procurando os melhores preços.
Pelo que li, todos os comentários aqui deixados são referentes a encomendas vindas do estrangeiro, mas a minha dúvida é a seguinte: vou em breve para Nova Iorque e tenciono comprar dois pratos de bateria, visto que lá poupo 150€! À chegada a Portugal, das ultimas vezes que lá fui, fui abordado pelos agentes da alfândega que me obrigaram a abrir as malas, mas nunca tinha feito nenhuma compra significativa até a data. Quanto a estes pratos, que terão um valor de aproximadamente 350€, como serei abordado? Terei de pagar alguma taxa regulamentada? Haverá algum “truque” para escapar a essas taxas?
Obrigado
jlmfalves
September 7th, 2010 em 22:30
69Bem depois de ler o vosso blog é que entendii a asneira que havia feito. Assim comprei uma lente da Nikon pelo ebay dos EUA e que custou cerca de 600€. Resultado a UPS cobrou 143,22 de IVA (OK é obrigatório) mas o pior vem depois + TAXA 40,60€ + ACESSÓRIOS 49,66€. Bem, nem tenho palavras … cada um pense o que quiser!!!!!!!!
David
September 9th, 2010 em 18:35
70Boas queria saber se podem aplicar taxas de algo cobre artigos usados e que queria mandar vir uma grelha e umas cenas para um vw golf 2 o preco de tudo incluido e de 250 dolares
Diogo Sampaio
September 10th, 2010 em 14:57
71Boas eu compro várias coisas no ebay, comprei 10 power balance que estavam baratas, não passam de 15€ a encomenda.
Após a demora anormal, hoje recebi uma carta dos ctt a dizer suspeita de fraude deve apresentar o nib para levantar e depois pagar uma taxa de desalfandegar.
Como devo proceder para resolver isto, o que acontece se não levantar a encomenda, comprei isto para a familia e tenho medo de ser constituido arguido por fraude… :/
Alguem me pode ajudar, para resolver isto sem problemas e os custos que lhe estão associados???
Obrigado
Luis Batista
September 10th, 2010 em 21:18
72boas
eu mandei vir 06-09-2022 umas sapatilas de basket do ebay preço final de 87 euros por usps. vou pagar taxas da alfandega? quanto tampo vai demorar aproximadamente?
João
September 11th, 2010 em 01:21
73Boas
Gostava de saber se existe alguma medida máxima para as encomendas passarem na alfandega sem ter que se pagar as taxas, como por exemplo existe no aeroportos, a transportadores têm medidas máximas para lavar a bagagem de mão existem medidas máximas e assim podíamos saber quais a encomendas que passam na alfandega sem pagar as taxas.
ANA
September 12th, 2010 em 02:34
74bem estou quernedo mandar alguns brinquedos para uma festa que sera realizada este mes em Portugal quero saber como agir pois quero mandar em sacos grande ao inves de caixa para ficar mas simples entende e verem que não ha nada de mas sera que estou fazendo o certo ou tenho algo mas a mandar neste envio alguma nota mas é doações para a festa das crianças
Nuno
September 13th, 2010 em 22:48
75@augusto é uma boa pergunta a que fazes sei de pessoas que aproveitam para comprar portáteis quando vão lá de ferias e não tem problemas mas um portátil passa despercebido pois é normal andarmos sempre com eles mas os pratos de bateria já não sei, acho que não vais ter problemas de qq maneira retira todas etiquetas e referencias que indiquem que são novos mas podes sempre ligar para o aeroporto e perguntar depois escrevias aqui a resposta:)
Nuno
September 13th, 2010 em 22:58
76@jlmfalves Pois é os 143.22 + 40,60 não existe maneira de escapar agora os 49,66 que a UPS te cobra é uma vergonha pois nós ja pagamos o transporte pela ups eles estao a cobrar mais por um servirço que a partida ja devia estar incluido nos portes de envio se viesse pela usps (correios normais) cobravam cerca de 3€ em vez dos 49.66, a ups cobra mais para ir buscar a encomenda à alfandega do que cobra para dar meia volta ao mundo é ridiculo.
Diogo Sampaio
September 19th, 2010 em 10:32
77O QUE ACONTECE SE NÃO RECLAMARMOS NOS 30 DIAS A ENCOMENDA? JÁ PERGUNTEI À ALFANDEGA E CTT E NINGEM RESPONDE CLARAMENTE…
A ENCOMENDA É DEVOLVIDA E NÓS FICAMOS LIVRES DA SUSPEITA, OU CONTINUAMOS SUSPEITOS DE CONTRAFACÇÃO???´
ALGUEM ME AJUDE POR FAVOR, OBRIGADO
Arez
September 20th, 2010 em 09:17
78@João não existe nenhuma medida tudo depende do conteudo e seu valor pois por exemplo encomendei um relógio a encomenda é bastate pequena e ficou na alfandega para pagar taxas até envelopes podem ficar desde que tenha la dentro algo que á primeira vista custe mais que 22€.
@Luis Batista se vem da USA conta com +30% no minimo e se nao me engano mais uma taxa qualquer por ser um produto protegido por leis da concurrencia (esta ultima não tenho a certeza)
Paulo
September 20th, 2010 em 11:34
79Boas,
alguem me sabe confirmar se é legal fazerem o calculo das taxas com o valor do bem adquirido+valor do transporte.
Obrigada,
elder
September 21st, 2010 em 17:10
80Boa tarde.
Comprei uma replica de um relogio, a encomenda a ser entrega é feita pela EMS.
Entrei no site da EMS e consta que o produto foi entregue a Alfandega HOJE, sera que vou ter que pagar alguma taxa, ou vai chegar em minha casa ainda essa semana?
Francisco
September 22nd, 2010 em 16:43
81À cerca de um mês mandei vir do Ebay um Samsung Galaxy S, equipamento que aqui em Portugal custa cerca de 400€-600€, mas que consegui comprar, vindo dos Estados Unidos, por 352€ (450$). A encomenda ficou presa na alfandega (enviaram-me uma carta para casa a pedir que lhes enviasse a factura comercial, para ai cobrarem o imposto) e como sabia que iria pagar um balurdio pela encomenda, aldrabei a factura e em vez de 450$ pus 150$(113€) e enviei-a à alfandega a julgar que iria pagar no maximo +/-20€ de taxas. Tal nao foi a surpresa que recebi hoje um aviso dos CTT em casa para pagar 76,93€ !!!!!!! imagino o que pagaria se tivesse enviado a factura original.
paulo sousa
September 24th, 2010 em 16:15
82boas,mandei vir 12 laminas da match 3 do ebay e kuando chega a casa o envelope estava aberto…..falta 8 laminas !!!! sera k foram os da alfandega??como sei em k alfandega passou?temos aki uma em aveiro…
gabriela
September 28th, 2010 em 16:00
83Eu encomendei extensões de cabelo, pelos USA. É possivel que seja parado na alfandega?
Arez
October 14th, 2010 em 16:07
84@elder se é replica tens sorte se passar na alfandega pq por norma são considerados como contrafações e são destruídos. Se passar pagas taxa.
@Francisco tiveste sorte pq normalmente as encomendas vem com valor declarado e ai não vale a pena falsificar factura pagas sempre em relação ao que está lá.
@gabriela mais uma vez a todos, tudo pode parar na alfandega independentemente do valor basta que os inspectores olhem para aquilo e achem que vale mais que 22€ mesmo que tenha sido mais barato.
João
October 16th, 2010 em 09:35
85produtos até 22€, vai pelo cano a baixo?!
São extraviados?!
Então se eu mandar vir umas sapatilhas “DC”, por exemplo, custam 21.45€ com exportes, eles ficam com elas?!
Tenho que pedir ao vendedor uma factura superior aos 22€?
Peço por exemplo uma de 25€ já com exportes.
Mary
October 16th, 2010 em 17:39
86Boa tarde.
Há cerca de duas semanas mandei vir uma encomenda da China por EMS.
Foi-me enviada uma carta registada a pedir o comprovativo/factura da compra para desalfandegamento da mesma.
Assim fiz,entreguei a factura,mas como não vinha discriminado o tipo de artigo que era,acabei por dar a factura errada,de menor valor.
Agora dizem-me que esta encomenda é suspeita de contrafacção e que a única maneira de resolver o problema é renunciar esta encomenda,pois em caso de eu querer esta encomenda,iriam se informar com a marca dos artigos e que depois poderiam ser destruidos e a marca podia por-me um processo de contrafacção.
A minha dúvida é ,se eu renunciar a encomenda,esta poderá ser devolvida ao remetente ?
O serviço EMS cobra taxas pela devolução ou não levantamento das encomendas?
Podem as encomendas via EMS ser destruidas pela alfandega?
Agora fui lá dar as facturas certas,será que vai dar?
Mary
October 16th, 2010 em 17:39
87O que é que acham que vai acontecer?
José
October 20th, 2010 em 17:23
88Fiz um pedido de uma Bicicleta na china e já estou a espera dela a alguns tempos. Tenho o número da senha mas não sei qual o tranportador em portugal.
Alguem sabe quem é o correspondente em portugal da China Post e quanto tempo poderá demorar em média uma situação destas.
Obrigado
joão
October 23rd, 2010 em 23:37
89Boas
Comprei uma termocopiadora de china por 214€ ja com portes, veio pela famosa dhl…lol, pronto paraou na alfandega, os carissimos da dhl, ligam-me a dizer que precisam de um certificado de conformidade CE e factura.
Ai reside o problema, a termocopiadora é fabricada por mais de 30000(isso mesmo) trinta mil fabricas em china, liguei para o vendedor e ele disse-me que nenhuma delas tinha um certificado desses, pois como ela é usada para fazer transfer de tatuagem, englobam todo material electro em um certificado com o termo «Power Supply».
Arrumei minhas coisinhas dirigi-me a dhl, fui chulado em 37€ pelas guias, e fui a alfandega.
La chegando fui atendido prontamente, uma Srª que parecia ser do seculo 15, pediu-me que fossemos ao armazem, quando la chegamos, fomos olhar a maquina, nela não apresentava apostada a marcação CE e disseram-me que o certificado que levava não era dela, portanto não seria possivel desalfandega-la.
Agora pergunto:
1º- Como ela sabia que o certificado não era da maquina se na mesma não havia numeros, etiquetas…etc, a não ser um desnho em cima a dizer tattoo?
2º e mais importante: O que me dizem dos chinocas que por ca vendem as merd… que para alem de não terem a marca CE é comprovado por todos que não passa de lixo?
Será que alguém la se beneficia com tais encomendas dos chinocas?
A ver pelos carros dos funcionários, ha que desconfiar…
Por acaso era hora do almoço e vi algumas das funcionarias que me atenderam a sair com carros dignos de cristiano ronaldo e cia.
Alguem sabe como acabar com esse abuso por parte da alfandega?
Porque não juntamos um grupo que tem os mesmos problemas e partimos pra cima, a união faz a força, isso agora está a ser provado em frança.
Um bem haja e desculpem a massada.
tiago gonçalves
October 27th, 2010 em 16:32
90Bem, vejo aqui pessoal a dizer que isto só se passa cá em portugal, etc..etc..
Não, não se passa só em portugal. Passa-se em todo o mundo. Aliás, por algum motivo o tratado de Shengen diz “livre circulação de bens” dentro da UE.
Muito contentes podemos estar nós por apenas alguns itens pararem na alfândega. Noutros países para tudo! (Austrália por exemplo)
No texto também diz: “podes é talvez contar com o imposto normal (IVA) do país que envia (raro).” Errado. se se estiver a comprar de um loja, seja onde fôr (dentro/fora UE), paga-se sempre o IVA (incluído no preço do artigo).
Também não acho que cobrar taxas alfandegárias(nomeadamente o IVA português) seja um “roubo”. Na realidade é apenas uma medida para conter a importação.
O ideal é sempre começar por procurar coisas dentro da UE, fora, é sempre melhor falar com os comerciantes. Como já foi dito, são perfeitamente amigos de escrever “Gift” ou mesmo “Oferta-promocional” em português.
vitor soares
October 27th, 2010 em 22:59
91comprei uns óclos nos estados unidos 160 dolares ja com os portes=119 euros agora kero ver quanto me vao levar pela Alfandega
JURO KE SE O VALOR FOR SUPeRIOR A 30€ vou asaltar o carteiro qando este vier a minha casa.
assim estes gajos nao gosao comigo
Zé
October 28th, 2010 em 05:39
92Mary: não é devolvido. É destruido e podem pedir que pagues a destruição. Se for um produto contra-feito ficas sem ele. Se for genuino pagas as taxas e ficas com ele. Quanto ao papel errado podes ser multada.
José: CTT. Pode demorar 1 a 2 semanas a cá chegar
João: até 45€ em principio não cobram taxas. Se for contrafacção podem reter, mas recebes um aviso em casa.
Francisco: eles foram verificar o número do ebay para verificar o valor. Tiveste sorte em não teres um processo crime por falsificação de documento e tentativa de fuga ao fisco.
Diogo: se é suspeita de contrafacção não é devolvida. é chamado um perito e depois entram em contacto ctg.
elder: é simples de ver isso. Através do tracking number, verifica o local onde se encontra a encomenda. Se aparecer que foi para depósito temporário é porque há taxas a pagar ou suspeita de contrafacção ou importação de produto que necessita de autorização especial
Paulo: é mais do que legal. O imposto é sobre todos os serviços, visto ambos ainda não terem sido taxados em Portugal.
Zé
October 28th, 2010 em 05:49
93por fim, joão:
a) o material para entrar na UE tem de estar de acordo com as normas da UE. Não foi o caso. Para a Sra dos óculos de garrafão dizer que o certificado não correspondia é pq enviaram-te um certificado errado e a culpa é de quem te vendeu a máquina.
b) o pessoal da alfandega não fica com a máquina… como é lógico se não está certificada é destruida.
Mary
November 3rd, 2010 em 21:45
94Um conselho a todas as senhoras que gostam de mandar vir réplicas de malas de marca fora da UE:
não peçam muita quantidade de uma só vez,e preferivel pedir uma em varias vezes(também não abusem)d que pedir ppr exemplo 3 duma vez como eu fiz…nem queiram saber…
dei a factura com um menor valor para ver se não pagava muitas taxas…conclusão:eles estranharam o valor ser muito reduzido para a marca que era,Louis Vuitton…ligaram-me a dizer k suspeitavam de ser material contrafeito e que a única maneira de não ter problemas era renunciar a encomenda…
levei a verdadeira factura mas não valeu a pena…
ligaram para a marca e uns dias depois recebi uma carta a dizer que teria que assinar uma declaração como desistia das malas e que tinham de ser destruidas por serem contrafeitas e ainda tive que pagar 50 eur para não apresentarem queixa crime….
estes gajos da alfandega são mesmo lixados….mas depende das mãos em que passam…este parecia ser mesmo picuinhas….
O vendedor ainda reembolsou-me metade do dinheiro ,mas ainda fiquei de perca…
Por isso,muito cuidado quando pensarem em pedir coisas contrafeitas da China,é melhor comprarem na feira….não sei é se a qualidade é tão boa…
Ivo Duarte
November 4th, 2010 em 18:07
95Boas, vamos separar as coisas e passando a responder a algumas pessoas:
85@João - não abaixo de 22€ é que não pagas taxas alfandegárias e inclusive IVA, contudo, mesmo com valor abaixo de 22€ e que achem que o produto vale mais, eles abrem e podem cobrar IVA e outras demais taxas já aqui referidas.
88@José, desculpe ser o alvo, mas como deve saber cada encomenda é uma encomenda, ninguém lhe saberá dizer a média de tempo, porque depende de “n” factores, transporte, retenção ou não na alfandega, desalfandegar e transporte até sua casa, isto se não foi por nenhuma transportadora, pelo que demorara mais.
86@mary - sim, nesse caso o produto na alfandega quase de certeza que será destruído, quanto a custos, eles irão tentar cobrar (paga-se para que se destrua um artigo), contudo poderá não pagar. Fala também na EMS, sim eles cobram por tudo, mas se optar por não “levantar” mais o produto também não lhes pagará a eles. Devolvida ao remetente nunca será, a ser será sempre destruída ou levada para casa de algum funcionário da alfandega (a título de brincadeira, mas com o seu quê de verdade). Por último falou em processo de contra-facção onde aqui já muitas pessoas falaram e que ficam alarmadas por poderem vir a ser constituídas arguidas, isto só acontece se foram vários artigos, existe um historial de outras compras, e terá sempre que ser sobre o aval da própria marca em causa. Não se alarmem. Sei de pessoas que já ganharam em tribunal contra a suposta “contra-facção”.
Por último 89@joão - acho muito bem, por mim disponham para tratar e resolver os casos de autentico roubo por parte da nossa alfandega e fazer muita pressão sobre a Deco e Provedoria da Justiça a fim de pagar-mos apenas o que está na lei e não o que os senhores (que de senhores não têm nada) nos cobram como bem lhes apetece, e deixam ou não passar os nossos produtos como bem lhes apetece.
bruno
November 5th, 2010 em 20:53
96Boas.
não mandem vir encomendas de barco. os portes são os mais baratos possíveis em comparação com as transportadoras. por uma encomenda de 50kg paga-se mais ou menos 70 usd de barco. o problema é cá quando forem levantar a encomenda. tive que pagar 1200 euros para levantar uma encomenda no valor de 240 euros.
absurdo!!!
As importações vindas de barco apenas compensam para quem faz grandes importações, tipo um contentor cheio ou algo com muito peso, porque quer tenhas 4 televisões ou um contentor, pagas o mesmo de taxas.
é apenas um aviso. mantenham-se longe dos agentes transitários. a pior escumalha que existe. não saem sequer do escritório e o pobre é que paga.
A alfândega é pior que esses todos juntos. não fazem conversões entre o dolar e o euro e o que interessa é o valor comercial do objecto. até podes apresentar facturas e tudo isso que para eles nada lhes diz. tenho casos de ter recebido algumas encomendas gratuitas de fornecedores visto ser a primeira encomenda para testar os produtos e nem assim. querem saber o valor comercial do artigo a todo o custo e taxam na mesma. estou à espera de artigos já há quase um mês e não me aceitam as facturas devido ser valor de oferta e eles não acreditam nas facturas. Estou fartinho desses gajos até aos olhos.
boa sorte nas compras.
Gyver
November 8th, 2010 em 16:43
97@Mary, o que encomendastes deve ser algum artigo fixe e os pulhas da alfandega querem ficar com ele. Infelizmente como vem da China deve ser contrafeito e eles vão conseguir ficar com ele.
joão
November 9th, 2010 em 18:48
98Ainda sobre a termocopiadora
Tomei a iniciativa de enviar um e-mail ao gabinete do 1º Ministro a relatar os factos e pedir que analisassem o caso, o tal mail foi encaminhado ao gabinete do secretário de defesa do consumidor, pronto, não sabiam o que fazer, mandaram para a DEGAE, a Srª da DEGAE foi super simpática, e elucidadtiva, porém também esbarrou no mesmo problema que ao fim e ao cabo,motiva a minha indgnação, não sabe o porque de reterem um equipamento, visto ser apresentado o certificado que para ela, que verificou é VÁLIDO para tal equipamento.
Agora como o Sr Director da DEGAE encontra-se de férias, ela aguarda para que ele possa dar o parecer que achar conveniente.
Sei que isso tudo vai acabar em aguas de bacalhau, mas eu estou a fazer a minha parte, que é perturbar as «autoridades», questionando, exigindo, mostrando minha indgnação…etc, pois afinal de contas, nos dias que correm, mais vale receber os impostos do que destruir um equipamento, que para além de ser de uso pessoal, não causa danos a ninguém, e o pior no País há muitas a venda a peso de ouro, que vieram do mesmo sitio, ou seja «China».
Façam como eu, mandem e-mail´s e chateeim as autoridades, pois, o que fazem na Alfandega, seja de Portugal ou qualquer país do mundo, é simplesmente, abuso de autoridade.
Um bem haja e vamos tentar melhorar isso.
Ricardo Rosa
November 14th, 2010 em 23:12
99Boas,
Encomendei recentemente um peça para uma guitarra, numa loja oficial nos Estados Unidos. O vendedor enviou como Express Mail International, que levará cerca de 5 dias uteis a chegar…espero eu…
O valor da peça foram 35 dolares + 32 para o envio rápido, totalizando um valor aproximado de 48 euros!
Deverei esperar que o prazo de entrega seja maior que 5 dias uteis pelo facto deste poder vir a ser travado na alfândega?
Que atraso poderá isto significar. Já agora em termos de custos deverei esperar um valor alto para desalfândegar o pacote???
Obrigado
Ricardo
November 16th, 2010 em 01:02
100BOAS
estou a pensar mandar vir uma guitarra e um amplificador e no site diz que os portes estao pagos, vem via ctt(fui aos ctt e disseram que estava sujeito a taxa da alfandega)
o valor e de 230e e pesa uns 15kg
quanto serão as taxas? vem da alemanha
obrigado
pedro
November 18th, 2010 em 13:45
101Ricardo se vier da Alemanhã não pagas taxas está livres de impostos.
pedro
November 18th, 2010 em 13:47
102Olá Ricado Rosa pois se a tua encomenda for fiscalizada na alfandega vais pagar taxas, valores superiores a 45€ incluindo portes estão sujeitos a taxas.
Ruben
March 3rd, 2011 em 21:34
103eu mandei vir uns pares de sapatilhas de um website na china, e na carta que me enviaram sobre aviso de desalfandegamento, suspeitam que sejam contra facionados.
se forem mesmo fico imediatamente sem elas certo ?
agradecia resposta!
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